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Commerce en Ligne – 25 millions de Clients en France  🙂

Chiffres – L’e-commerce français a progressé de 30% sur le premier trimestre. Plus de 16 000 magasins en ligne se sont ouverts en 2009. La Fédération du e-commerce et de la vente à distance (Fevad) confirme la bonne santé de la vente en ligne. Malgré la crise, le secteur a connu une progression de 30% sur le premier trimestre (contre 25% l’année précédente) pour un chiffre d’affaires global de 7,2 milliards d’euros.

L‘enquête a porté sur près de 67 000 sites, dont 16 000 créations en 2009. En tête de peloton, nous retrouvons les habituels mastodontes eBay, Priceminister, Amazon, Cdiscount, La Redoute, Fnac, Voyages-SNCF, Pixmania, Les 3 Suisses et Vente-Privée. Ils ont attiré plus de 25 millions d’acheteurs, avec un panier moyen en hausse de 4% à 93 euros (contre une baisse de 2% à 90 euros en 2009). Ils bénéficient de la reprise de la vente au détail qui progresse de 2,7% sur ce trimestre, compensant la baisse de 1,4% de l’année 2009. L’e-tourisme progresse de 20% !

Ebay Revoit ses Notes…

 

Suite aux abus de vendeurs qui répliquent systèmatiquement, en représailles aux notes négatives que leurs acheteurs leurs décernent, eBay a pris la décision d’interdire les commentaires négatifs ou neutres envers les acheteurs. En même temps que cette mesure, c’est tout le système dévaluation du site qui est remis à plat. Les notes seront désormais calculées sur une moyenne des douze derniers mois et non plus sur une moyenne globale. Et en cas de litige non réglé, les mauvaises notes des acheteurs pourrons être retirées.

Autres mesure, les vendeurs ayant moins de 50 évaluations devront obligatoirement proposer le paiement Paypal, un système payant appartenant à eBay ! Pour le site, c’est une façon de sécuriser les transactions. Pour certains utilisateurs qui appellent au boycott, c’est une hausse indirecte des commissions. (SC vu sur Micro Hebdo N°514 page 4)

Les Utilisateurs d’Ebay en Grève du 18 au 25 février 2008 !

 

L‘Américaine Valerie Lennert, utilisatrice d’eBay a mis sur You Tube une vidéo (en anglais) appelant les utilisateurs du monde entier à faire grève du 18 au 25 février prochain. Comme certains utilisateurs, Valerie conteste la hausse des frais prélevés sur le prix de la vente finale, la possibilité, pour eBay de garder les sommes dues aux vendeurs jusqu’à 21 jours, avant le versement.  Elle conteste aussi l’impossibilité pour les vendeurs de laisser des commentaires négatifs, seuls les acheteurs pourront le faire dans le nouveua système qui devrait entrer en vigueur de manière complète le 20 février.

La vidéo  qui explique les raisons du mécontentement a été vue un peu plus de 35 000 fois ce qui est peu par rapport aux millions d’utilisateurs d’eBay. Vu ici…

Les Chiffres Clés de l’e-Commerce
Top 15 Des Sites E-Commerce
les plus visités en France fin 2006 !

« Nombre de Visiteurs Uniques »

1  – eBay                                                             13 777 000 54
2  – Fnac                                                             10 930 000 43
3  – La Redoute                                                    9 372 000 37
4  – Cdiscount.com                                               9 162 000 36
5  – Amazon                                                          9 087 000 35
6  – Voyages-sncf.com                                         8 969 000 35
7  – PriceMinister                                                 7 842 000 30
8  – PIXmania.com                                               7 744 000 30
9  – Rue du Commerce                                         7 737 000 30
10 – 3 Suisse                                                        6 335 000 25
11 – Alapage                                                         5 794 000 22
12 – Camif                                                             5 152 000 20
13 – Vente-privee.com                                         5 031 000 19
14 – Mistergooddeal                                             4 208 000 16 
15 – Dell                                                                3 697 000 14

Sources : Médiamétrie / NetRatings – 4ème trimestre 2006 🙂

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